Первый магазин Victoria's Secret появился в 1977 году в Сан-Франциско, и был основан Роем Реймондом (Roy Raymond), выпускником Стенфордской школы бизнеса. По легенде, Рой однажды решил купить в подарок своей жене нижнее белье, и зашел в отдел белья крупного торгового центра. Вышел из него он без покупки, но с твердой уверенностью, что магазины нижнего белья должны выглядеть по-другому.
Не откладывая воплощение своей задумки в долгий ящик, он открыл свой первый магазин в Стенфордском Торговом Центре, и вскоре запустил продажи через рассылаемый по почте каталог, а потом открыл и еще три магазина. Магазины Роя создавали комфортную обстановку для мужчин — с обстановкой викторианской Англии и квалифицированным персоналом, всегда готовым помочь. В первых магазинах Victoria's Secret вместо бесконечных вешалок с бюстгальтерами и трусиками всех доступных размеров, они были спарованы и висели в рамах на стене. Мужчины-покупатели могли выбрать секси-стиль для своих подруг, а персонал помогал подобрать нужный размер.
Несмотря на успех своего начинания (а может быть, как раз благодаря ему), в 1982 году Рой Реймонд продал Victoria's Secret группе компаний LimitedBrands за 5 миллионов долларов.
LimitedBrands сохранили сформировавшийся имидж Victoria's Secret неприкосновенным, и компания с удивительной скоростью разрослась по Соединенным Штатам в 80-е, и смогла расширить свой ассортимент целым рядом всегда востребованных товаров для женщин, таких как обувь, вечерние наряды, косметика и духи, а каталог Victoria's Secret стал обновляться 8 раз в год.
Помимо белья и одежды Victoria's Secret в магазинах сети и через каталоги продаются и вещи (в основном обувь, сумки и аксессуары) от других брендов, таких как Colin Stuart, UGG Australia, Frye, Steve Madden, FitFlop, Skechers, Jessica Simpson, GUESS by Marciano, Report, BCBGirls, Nine West, Naughty Monkey, Miss Sixty и многие из них достойны отдельного рассказа.
Кстати, компания очень гордится своим почтовым каталогом: это не просто эффективный инструмент продаж, обеспечивающий миллиардные прибыли, но еще и самый настоящий «зеленый» каталог, символ приверженности марки высоким экологическим стандартам — все 360 миллионов экземпляров каталога теперь изготовлены из переработанного сырья (кстати, такой шаг был сделан компанией в ответ на крупный скандал, связанный с вырубкой канадских лесов для производства тысяч тонн бумаги, идущей на производство каталогов).
В начале 1990-х Victoria's Secret стала крупнейшей американской компанией, торгующей нижним бельем, с оборотом более 1 млрд долларов — в июле 2007 LimitedBrands продали основную часть своих брендов, чтобы сосредоточиться на продвижении Victoria's Secret, которая к тому времени приносила холдингу 72% годового дохода. Новый имидж бренда Victoria's Secret был ориентирован, скорее, на консервативную часть среднего класса, стараясь избежать присущего тематике нижнего белья ореола порочности.
Линия Cotton от Victoria's Secret
Настоящую мировую известность компании принесли кампании начала 1990-х, когда для рекламы Victoria's Secret стали привлекать супермоделей и устраивать настоящие модные показы, под названием VICTORIA'S SECRET FASHION SHOW.
Во всех магазинах Victoria's Secret строго придерживаются собственной модели обслуживания клиентов — внимание продавцов и консультантов, кредитные схемы для постоянных клиентов, дисконтные карты для прямых покупателей и скидки для покупателей через почту.
Первый модный показ компания провела в 1995 году — мировая пресса назвала его «событием века в индустрии белья», а с 1999 года начали проводиться телетрансляции VS Fashion Show, за которыми ежегодно наблюдают миллионы человек по всему миру. Белье на этих показах представляют Victoria's Secret Angels — это самые яркие модели, презентующие марку. Впервые VS Angels появились на подиуме в 1999 году, на 4-м ежегодном Victoria's Secret Fashion Show, и тогда в их состав вошли такие известные супермодели, как Даниэла Пестова, Летиция Каста, Хайди Клум, Стефани Сеймур, и Тайра Бэнкс. А в мае 2007 «Ангелы», включавшие Адриану Лиму, Алессандру Амбросио, Изабель Гулар и Каролину Куркову, были включены журналом People в ежегодный список «100 самых красивых людей в мире», а в ноябре 2007 Victoria's Secret Angels стали первой торговой маркой, которая представлена на голливудской Аллее Славы. Кроме того, сегодня «Ангелы» — одни из самых высокооплачиваемых в мире моделей, а сами показы прославились множеством своеобразных рекордов — шоу в Каннах в 2000 году собрало благовторительных взносов на $3,5 млн, в 2004 — охватили показами «вживую» не один город, а целых четыре — Нью-Йорк, Майами, Лас-Вегас и Лос-Анжелес, а в 2005 именно выступление на VS Fashion Show было выбрано группой Spice Girls для возвращения на сцену.
VS Fashion Show — это не просто модные показы нижнего белья. Это настоящее ежегодное представление, в рамках которого проходит показ белья и эксклюзивных, инкрустированных драгоценными камнями, бра (Very Sexy Fantasy Bra), стоимостью в миллионы долларов, для представления организаторы привлекают сотни знаменитостей, готовят музыку, сценографию, делают совершенно невероятное оформление сцены, а модели носят крылья всех цветов и размеров — от небольших «ангельских крылышек», до узорных крыльев бабочек, ярко раскрашенных павлиньих или алых крылышек дьяволенка. Это место профессиональных «тусовок», деловых переговоров, отдыха и встреч.
Стоит ли говорить, что ежегодно американская Федеральная Комиссия по связи (Federal Communications Commission, FCC) получает сотни жалоб на недопустимое содержание телетрансляций с требованием немедленно запретить это аморальное зрелище?
Линия Very Sexy от Victoria's Secret
Pink от Victoria's Secret. В июле 2004 года компания Victoria's Secret презентовала суб-бренд PINK — линия одежды для отдыха, пижам, удобного недорогого белья и ярких аксессуаров. Эта линейка ориентирована на студентов и школьниц — для распространения марки проводятся так называемые «PINK-туры», в рамках которых в учебных кампусах на какое-то время появляются своеобразные мини-магазины по торговле вещами от PINK, а рекламные кампании проводятся на FaceBook, MySpace и в блогах.
Victoria's Secret PINK
Сегодня Victoria's Secret — продавец белья номер 1 в Северной Америке. Компании принадлежит более 1000 магазинов по всему миру, в основном — в США и Канаде, которые приносят ежегодный доход свыше $3,5 млрд.
|
$100
